Avec Odoo 20, l'IA agit : un assistant disponible sur tous les écrans crée et modifie des enregistrements dans la limite de vos droits, et se commande à la voix. Les feuilles de temps sont proposées, les interventions passent par Planning, et un collaborateur qui gère seulement son propre travail peut avoir une licence Light User.
Cet article s'adresse aux utilisateurs d'Odoo : ce qui change dans votre travail quotidien, métier par métier, et comment vous y préparer et vous y former avant la migration. Pour la vue d'ensemble des nouveautés, lisez le pilier Odoo 20 de Nuprod. Nuformations, organisme de formation Odoo certifié Qualiopi, l'a rédigé.
Mis à jour le 3 novembre 2026.
À retenir
- Odoo 20 a été présenté le 24 septembre 2026. Votre base ne change pas d'elle-même : la migration se planifie avec votre administrateur ou votre intégrateur.
- L'assistant IA agit sur vos données, dans la limite de vos droits, et demande une validation pour les actions sensibles. Les fonctions d'IA consomment des crédits, achetés à part.
- Les feuilles de temps vous sont proposées à partir de votre activité : vous les acceptez ou les corrigez.
- L'application Field Service est intégrée à Planning : les interventions se gèrent depuis Planning.
- Depuis votre téléphone, vous partagez un fichier vers Odoo pour créer une note de frais, une tâche, un lead ou une demande de congé.
Quand passerez-vous à Odoo 20 ?
Odoo 20 a été présenté le 24 septembre 2026 à l'Odoo Experience de Bruxelles. Votre base ne bascule pas d'elle-même : la date dépend de votre hébergement et de votre administrateur. Pour une base existante, l'outil de mise à niveau vers Odoo 20 est annoncé pour fin novembre 2026.
Votre hébergement | Comment se passe le passage | Qui s'en occupe |
|---|---|---|
Odoo Online | Mise à niveau fournie par Odoo, à une date que votre administrateur peut vous donner | Votre administrateur Odoo |
Odoo.sh | Migration testée sur une branche de test, puis appliquée à la base de production | Votre intégrateur |
Votre serveur | Migration à planifier, modules spécifiques compris | Votre intégrateur |
Côté utilisateur, deux questions à poser dès maintenant : à quelle date passez-vous à Odoo 20, et aurez-vous une base de test pour essayer avant ?
Ce qui change pour tous les utilisateurs
Un assistant IA qui agit
L'assistant est accessible depuis tous les écrans. Dans Odoo 20, il crée et modifie des enregistrements, une tâche, un lead ou une note par exemple. Il travaille dans la limite de vos droits, en arrière-plan, et vous demande de valider les actions sensibles avant de les exécuter. Odoo choisit lui-même le modèle d'IA adapté à chaque tâche.
Ces fonctions consomment des crédits d'achats intégrés, que votre entreprise achète à part. Demandez à votre administrateur ce qui est activé chez vous.
La dictée vocale
Vous pouvez dicter votre demande à l'assistant plutôt que de la taper. C'est utile en déplacement, à l'atelier ou entre deux rendez-vous.
Le téléphone comme point d'entrée
Depuis votre téléphone, partagez un fichier vers Odoo, une photo de ticket ou un PDF, pour créer une note de frais, numériser une facture, ou créer une tâche, un lead, un to-do ou une demande de congé. Un mode hors ligne permet aussi de continuer à travailler sans réseau, ce qui sert surtout aux équipes terrain.
Vos assistants externes reliés à Odoo
Odoo 20 intègre un serveur MCP : il permet de connecter des assistants comme Claude, ChatGPT ou Gemini à vos données Odoo, en lecture seule par défaut. C'est votre administrateur qui décide de l'activer et de ce qu'il autorise.
Ce qui change métier par métier
Votre métier | Ce qui change avec Odoo 20 |
|---|---|
Commercial | Une téléphonie intégrée au CRM : achat de numéros, parcours d'appel, enregistrement et transcription des appels |
Comptable | Un assistant comptable dans le chat : vous demandez un aperçu des factures selon vos critères, il répond par un tableau ou un graphique. Il vérifie les comptes utilisés, repère des anomalies, suggère des lignes et détecte les doublons. Les factures fournisseurs se paient depuis Odoo |
Chef de projet, consultant | Des feuilles de temps proposées à partir de votre activité de la journée, que vous acceptez ou écartez d'un clic. L'assistant apprend de vos corrections. Odoo estime le gain à une dizaine de minutes par personne et par jour. L'IA crée aussi les tâches d'un projet à partir d'un document importé |
Technicien, planificateur | Les interventions se gèrent dans Planning, avec les temps de trajet calculés et la position des techniciens sur une carte. Les frais de déplacement se facturent à la distance ou au forfait |
Salarié, RH | Des règles plus fines pour décompter les congés autour des week-ends et des jours fériés, et un type « Jour férié » prêt à l'emploi. Les demandes de signature s'automatisent |
Atelier, production | La production continue, un planning d'atelier en Kanban et en Gantt, et le pilotage de l'atelier au code-barres |
Location | Un même article se vend et se loue, avec des prix saisonniers et des remises fixés dans un calendrier |
Les nouveautés de fabrication sont détaillées dans l'article de Nuprod « GPAO et Odoo ». Pour le reste, chaque application a ses notes de version sur odoo.com.
Ce qui disparaît ou change de place
Trois changements demandent de revoir vos habitudes, ou une partie du paramétrage :
- Field Service rejoint Planning. L'application séparée est dépréciée : les interventions se planifient et se suivent dans Planning. Les techniciens et les planificateurs devront retrouver leurs écrans à un autre endroit.
- La paie perd deux briques. Les entrées de travail et l'intégration entre Planning et Paie sont supprimées. Si vous préparez la paie dans Odoo, voyez avec votre intégrateur ce qui change pour votre pays avant la migration.
- Les anciennes interfaces de connexion sont programmées pour disparaître. Si un autre logiciel échange avec Odoo, comme une machine, un site ou un outil métier, votre intégrateur doit vérifier la connexion.
Le Light User : ce que cela change pour vous
Odoo 20 crée un type d'utilisateur pour les collaborateurs qui gèrent seulement leur propre travail : le Light User. Votre entreprise peut vous y passer pour réduire le coût de votre licence.
Avec un compte Light User, vous pouvez | Vous n'avez plus accès à |
|---|---|
Poser vos congés, saisir vos notes de frais, suivre vos présences et vos évaluations | Les ventes et le CRM |
Consulter votre planning et vos interventions | Les achats |
Scanner en entrepôt avec l'application Code-barres | La gestion du stock dans Inventaire |
Tenir la caisse et travailler à l'atelier | La comptabilité et la facturation |
Recevoir vos fiches de paie, lire la base de connaissances | Les projets |
Si votre travail demande un accès en plus, demandez-le à votre administrateur : le compte redevient alors un utilisateur complet. Pour les feuilles de temps, la liste officielle d'Odoo ne les cite pas parmi les usages du Light User : faites vérifier si vous en saisissez.
Le Light User n'existe qu'à partir d'Odoo 20. Les conditions et le prix sont détaillés dans l'article de Nuprod Combien coûte un projet Odoo en 2026 ?
Se préparer : la checklist de l'utilisateur
Une migration se passe bien quand chaque utilisateur a rejoué son travail sur une base de test. À faire avant la date :
- Demander à votre administrateur la date du passage à Odoo 20, et l'accès à une base de test.
- Lister les cinq à dix tâches que vous faites chaque semaine dans Odoo.
- Les rejouer sur la base de test, du début à la fin.
- Vérifier vos filtres favoris, vos rapports et vos tableaux de bord.
- Vérifier avec l'administrateur les modèles de devis, de factures et d'e-mails, et les actions automatiques.
- Pour les techniciens et les planificateurs : retrouver les interventions dans Planning.
- Essayer l'assistant IA sur une tâche simple, si votre administrateur l'a activé.
- Signaler chaque écart au référent interne avant la date du passage.
Prévoyez aussi une courte formation sur ce qui change pour votre rôle : la section suivante détaille ce que nous couvrons.
Ce que nous formons pour Odoo 20
Odoo 20 change surtout le travail de quelques rôles. Nous proposons donc une session par rôle, sur votre base de test, avec vos données.
Rôle | Ce que la session couvre |
|---|---|
Planificateurs et techniciens | Les interventions dans Planning : créer, affecter, suivre, avec les temps de trajet |
Comptables | L'assistant comptable : interroger les factures, contrôler les comptes, traiter les doublons, payer les fournisseurs depuis Odoo |
Équipes qui saisissent leur temps | Les feuilles de temps proposées : valider, corriger, compléter |
Tous les utilisateurs | L'assistant IA et la dictée vocale, le partage depuis le téléphone, les écrans qui ont changé dans leurs applications |
Administrateurs et référents | Les droits d'accès, les comptes Light User, les crédits d'IA et le serveur MCP |
Trois formules, selon votre besoin :
- Pack Découverte : une heure offerte, en visio ou en présentiel, pour faire le point sur ce qui change chez vous.
- Pack Progression : 10 heures à répartir, à 900 € HT, pour former un ou plusieurs utilisateurs par rôle.
- Formation Qualiopi : sur devis, pour plusieurs profils à la fois. C'est la seule formule finançable par votre OPCO.
Le détail est sur la page Formation Odoo.
Questions fréquentes
Quand sort Odoo 20 ?
Odoo 20 a été présenté le 24 septembre 2026 à l'Odoo Experience de Bruxelles. Pour les bases existantes, l'outil de mise à niveau vers Odoo 20 est annoncé pour fin novembre 2026.
Ma base passe-t-elle automatiquement à Odoo 20 ?
Non. Le passage dépend de votre hébergement : sur Odoo Online, la mise à niveau est fournie par Odoo ; sur Odoo.sh ou sur votre serveur, votre intégrateur la planifie et la teste. Demandez la date à votre administrateur.
Quand pourrai-je passer à Odoo 20 sur Odoo Online ?
Quand Odoo ouvrira la mise à niveau des bases existantes, annoncée pour fin novembre 2026. Votre administrateur pourra alors demander une base de test, puis lancer la mise à niveau depuis son compte odoo.com. Profitez de la base de test pour rejouer vos tâches avant la bascule.
Quelles sont les principales nouveautés d'Odoo 20 ?
Un assistant IA qui crée et modifie des enregistrements, la dictée vocale, un serveur MCP pour relier des assistants externes, des feuilles de temps proposées, les interventions intégrées à Planning, la production continue à l'atelier et la licence Light User.
L'IA d'Odoo 20 est-elle gratuite ?
Non. Les fonctions d'IA consomment des crédits d'achats intégrés, que votre entreprise achète à part.
Qu'est-ce qu'un Light User dans Odoo 20 ?
Un compte réservé aux collaborateurs qui gèrent leur propre travail : congés, notes de frais, présences, planning, interventions, scan en entrepôt, caisse, atelier, fiches de paie. Il n'accède ni aux ventes, ni aux achats, ni à la comptabilité.
Faut-il se former pour passer à Odoo 20 ?
Les habitudes changent surtout pour les techniciens et les planificateurs, qui passent par Planning, pour les comptables, avec l'assistant, et pour ceux qui saisissent leur temps. Une courte formation par rôle, sur une base de test, suffit en général.
Prendre en main Odoo 20 avec vos équipes
Demandez dès cette semaine la date de votre passage à Odoo 20 et l'accès à une base de test. Rejouez vos tâches habituelles, et signalez les écarts avant la bascule.
Nuformations, organisme de formation Odoo certifié Qualiopi, forme vos équipes à ce qui change dans Odoo 20, rôle par rôle, sur votre propre base. Le pack Découverte, une heure offerte en visio ou en présentiel, permet de faire le point sur vos usages avant la migration.